Ежедневно с 09:00 до 21:00 (время московское)

Гарантия и возврат

Интернет-магазин смартфонов «PhoneShop» дорожит своей репутацией, которая напрямую зависит от отзывов покупателя на предлагаемый товаром. Все гаджеты и аксессуары перед продажей полностью проверяются на соответствие требованиям высокого качества, ведь для нас важно, чтобы наши клиенты оставались довольными. Совершая покупку в «PhoneShop», вы получаете сертифцированную и на 100% оригинальную продукцию, на которую распространяется фирменная гарантия производителя или гарантия собственного сервис-центра.

Обмен и возврат

Мы соблюдаем закон РФ «О защите прав потребителей» и действующие Правила Дистанционной продажи, согласно которым вы можете произвести обмен или возврат приобретенного товара в 14-дневный срок после покупки при условии соблюдения нескольких обязательств:

  • Сохранность товарного вида упаковки
  • Полная исправность товара
  • Отсутствие механических повреждений
  • Товар не эксплуатировался
  • Целостность заводских пломб

Срок на обмен/возврат приобретаемого товара начинает исчисляться с момента фактического получения товара (от курьера или транспортной компании).

Гарантия сервисного центра

На все смартфоны действует гарантия сроком на один год и более на всей территории Российской Федерации. Под фирменной гарантией подразумевается бесплатный ремонт, замена частей устройства или всего устройства полностью в том случае, если:

  • Не нарушались правила эксплуатации, установленные производителем и указанные в инструкции по использованию
  • Устройство использовали в полном соответствии с назначением
  • Отсутствуют механические повреждения: трещины, сколы, надломы
  • Отсутствуют повреждения, вызванные воздействием влаги или пара
  • Не нарушались правила по транспортировке и хранению

Для получения более подробной информации позвоните нам по номеру 8 (800) 100-95-83 доб. 2

или отправьте сообщение на наш E-mail support@phone-shop.ru.

Наш отдел контроля качества работает по будням с 11:00 до 19:00.

Подпишитесь! Новинки, скидки, предложения